Librería de Documentos para Apoyo en CRM

Una iniciativa de CRM o de Centralización en el Cliente requiere un proceso dedicado de planeación y un alto nivel de efectividad en su implementación. Contar con las herramientas y Guías metologícas adecuadas es muy importante para minimizar riesgos y garantizar el éxito en el proyecto. Mind de Colombia, a través de su experiencia en la implementación de múltiples proyectos de CRM y SFA, ha desarrollado una serie de herramientas metodologicas para proyectos de esta naturaleza. Como aporte a la comunidad de miembros registrados de este portal, ponemos a disposición algunas de estas herramientas y documentos. Esperamos sea de gran utilidad para su Iniciativa de CRM. Cualquier Inquietud al respecto o si desea profundizar en este tema, no dude en CONTACTARNOS.